您现在的位置：服务品牌 源自于细节
十四周年的创业史，不仅让六合地税树立了良好的服务纳税人品牌，而且也在促进地方经济发展发挥了重要作用。这一切源自于一批批地税人的辛勤地劳作。然而，他们并没有满足于现状，仍在继续默默耕耘着，因为他们知道：良好的纳税服务品牌，一切源自于细节，所有他们的付出，目的就是要更好地服务地方经济发展。
导税式服务让纳税人享受贴身服务
今年3月的一天，刚开张的某饭店王老板，一早来到六合地局办税服务厅办理税务登记时，一进办税大门，看到那么多窗口一头雾水，由于自己以前一直在企业上班，下岗后也一直没有找到工作，后来在家人们劝说下试开了一个小店，由于平时很少接触税务知识，对很多涉税规程都不清楚。正当他感到无所适从时，导税员小陈看到这里，于是主动上前询问。在了解情况之后，小陈同志为王老板耐心详细讲解了他所要办理税务登记证的有关事宜，并为他提供了办理税务登记证的资料清单和操作流程，随后引导他来到文书窗口很快就把证件办好了。
虽说导税式服务这一个小小的改变，可这一个细小的变化带来的确是服务能力的提升。据了解，该局自从2000年设立导税式服务以来，不仅让新办企业感受到贴身式服务拉近了距离，而且也从根本上改变了纳税人对地税部门的看法。这不，用王老板的话说，你们这可是为急我们之所急呀，要不，我这一个门外汉怎么也不可能在这么短时间内办好税务登记。
个税申报专用服务区让纳税人放心申报
2007年作为12万元个人所得税自行申报第一年，但只要说起12万元个人所得税自行申报，在办理过申报的许多纳税人心里可能总有这样一种顾虑，那就是在申报时，生怕别人站在旁边，由于自己的一不小心很可能就把个人申报信息让别人看到。为此，该局经调研分析后，今年，决定从为纳税人保密出发，专门在办公二楼设立独立的12万元申报专用申报区方便纳税人申报，直接把办理12万元个税自行申报的纳税人引导到专用区办税，从根本上消除了纳税人顾虑。可不，但今年陈老板在享受过这种纳税服务后，连说，你们税务部门考虑太周到了。是啊，一次细小的改变，带来的确实纳税人的大感受。
预约办税服务，股股暖流入民心
“你好，是地税局办税服务厅吗？我想领10本餐饮业发票等着急用，一个小时后过来，行吗？”“没问题，您什么时候来都可以。”近日，某餐饮业的周老板抱着试试看的心里打电话给六合地税三分局的管理员老金同志，约定11时去领购发票。可到了中午11时30分，周老板才赶到办税服务厅。周老板不好意思地解释说，本以为今天发票够用的，糊糊算了，等明天过来领发票的，没想到今天业务比较好，结果一下子发票就用完了，这不，还有一些客人等着要发票呢，所以报着试试看的愿望，只好提前打电话给你了。看着周老板心如火焚的样子，老金同志连忙安慰说：“别着急，我现在就为人办理。”5分钟后，周老板很快领到了发票。可以说，预约服务此项举措的建立，不仅让纳税人少跑一趟路，而且也做到了办事心中有底了。
是啊，在提高服务效率的同时，该局还针对纳税人过程中暴露出来的不足，在进一步完善延时服务、上门服务、AB岗、绿色通道和“星级服务”等多样化服务举措的基础上。今年，又按照“融涉税事项于一窗，集全能服务于一人”的服务思路，进行了办税服务厅二类窗口设置，可以说在此项功能运行后，不仅可以实现了一窗多能、科学分工、内部流转、服务全程的办税新方式，而且使机构分布更加科学合理，纳税人办税更加便捷。
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